Доставка

Як оформити замовлення?

Оформити замовлення Ви можете цілодобово. При оформленні покупки вкажіть бажаний спосіб доставки товару: «Нова пошта», самовивіз з магазину, доставка по місту, а також зручну для Вас форму оплати. Після оформлення замовлення ми з Вами зв'яжемося.

Оплата

Оплата замовлень в Інтернет-магазині проводиться в національній валюті за готівку та по безготівковому розрахунку.

•             Готівкою при отриманні товару.

•             Оплата банківською карткою Visa/MasterCard. 

Доставка Новою поштою 

Ви можете отримати своє замовлення в одному з відділень транспортної компанії «Нова пошта». Графік роботи відділень і адреси Ви знайдете на сайті novaposhta.ua. Вартість доставки складає від 70гр до вище і залежить від ваги та габаритних розмірів товару. Точну вартість Ви можете побачити, оформивши замовлення та вибравши місто, куди необхідно здійснити доставку.  Час доставки займає від 1 до 3 робочих днів з моменту відвантаження. Доставка тарифікується за загальною вагою замовлення. 

Куди здійснюється доставка:

,,Нова пошта,, вашого міста.

,,SAT,, вашого міста      

,,Deliveri,, вашого міста

Для отримання замовлення достатньо мати при собі паспорт громадянина України та номер ТТН

У разі пошкодження товару або неповної комплектації замовлення – необхідно відмовитися від отримання товару і його оплати, а так само скласти акт (претензію). У разі якщо ця ситуація відбудеться – обов’язково повідомте нам про телефону, що трапилося, за товарно-транспортної накладної (ТТН).

Повернення та обмін

Умови повернення та обміну товару в нашому інтернет-магазині/нашій компанії визначаються Законом України "Про захист прав споживачів" і регулюються відповідними нормами цивільного і торгового права. Якщо ви хочете повернути товар або обміняти його, вам слід ознайомитися з умовами, які встановлюються нашим магазином/нашою компанією.

Умови повернення

Відповідно до законодавства України, покупець має право повернути товар належної або неналежної якості протягом 14 днів з моменту покупки без пояснення причин. 

При цьому наш магазин повністю поверне вартість товару. Але якщо ваш товар не обкладається законом на повернення, тоді повернути не вдасться. Неможливий обмін товарів особистої гігієни, тканин, продуктів, лікарських засобів, друкованих видань та ін. Наш інтернет-магазин не проводить повернення товарів. Для уточнення деталей, ми рекомендуємо зв'язатися з менеджером. 

Умови обміну

У разі, якщо товар виявився неякісним , покупець має право на заміну товару на аналогічний. Або ж можливе повернення повної суми коштів за товар і оплату доставки при обміні. Терміни заміни товару - *число* днів. Наші товари неможливо обміняти через те, що *нижня білизна* не належати до товарів, які регулюються Законом України "Про захист прав споживачів". 

ВАЖЛИВО: Правила повернення та обміну не поширюються на товари, які були виготовлені за індивідуальним замовленням покупця, або мають явні ознаки використання.

Оплата доставки 

У нашому інтернет-магазині/нашої компанії є кілька варіантів повернення та обміну товарів:

• За рахунок покупця.

• За рахунок нашої компанії/інтернет магазину.

• За рахунок покупця

Покупець оплачує доставку товару в разі повернення або обміну, якщо минуло понад 14 днів з моменту купівлі. Також покупець оплачує доставку товару в наш офіс, якщо він справний, але з'явилися будь-які причини повернення. 

• За рахунок магазину/компанії

Магазин оплачує доставку товару при обміні або поверненні протягом 14 днів після покупки. Якщо ж ваш товар  несправний або має брак, тоді ми повністю покриємо всі витрати пов'язані з доставкою товару. Але це поширюється тільки на ті товари, які регулюються Законом України "Про захист прав споживачів".

Обов'язкові умови повернення або обміну товарів

Клієнт нашої компанії/магазину при поверненні або обміні товарів зобов'язаний надати:

1.  Квитанцію про оплату.

2. Купівля має товарний вигляд і не видно слідів використання;

3. Збережену упаковку та інструкцію товару.

Якщо у вас виникли питання щодо умов повернення та обміну товарів, зв'яжіться з нашим менеджером. Ми відповімо на всі питання, що цікавлять, і знайдемо найкраще рішення для вас.  

Способи оплати

Наша компанія пропонує клієнтам зручні способи оплати товарів. Кожен зможе знайти той варіант, який підійде більше.  

• Оплата на карту

Наша компанія надає можливість клієнтам оплати з карти на карту. Ви можете оплатити будь-який бажаний товар переказом з картки Visa/Mastercard. Для отримання реквізитів карти на яку необхідно здійснити оплату, зв'яжіться з менеджером нашого магазину.

• Післяплата

Оплата за товар здійснюється безпосередньо після отримання та перевірки посилки на одному з відділень Укрпошти та Нової Пошти. 

Ви можете вибрати цей варіант оплати, але враховуйте відсотки, які додатково рахує кожна пошта. Наприклад, на Новій Пошті додатково ви платите 2% від переказу. На Укрпошті ви доплачуєте до вартості доставки 1%. 

Обов'язково перевіряйте товар на відділенні пошти, оскільки в іншому випадку повернення ми не зможемо оформити. Якщо ви зіткнулися з товаром, який має брак або пошкодження - зв'яжіться з нами. 

ВАЖЛИВО: Якщо вам необхідна передоплата на товар від суми 5000 грн і більше, ми рекомендуємо вам скористатися наступним варіантом оплати. 

• Переказ на розрахунковий рахунок

Ви можете здійснити оплату за ваш товар у будь-якому відділенні банку. Для цього вам буде потрібно запросити у менеджера рахунок на оплату. Доставка товару, який оплачений таким способом, вийде значно дешевше і вам не потрібно платити додатково 1-2% на пошті. Розрахунок вартості проводиться в гривнях. 

Якщо у вас виникли питання з приводу умов доставки та оплати товарів - зв'яжіться з нами!